Комментарии

20:23
На прошлой неделе пришлось прибегнуть к услугам мастерской для ремонта мейзу м2 нот. Бал пробьлема с сенсором и световым датчиком. Почитав несколько тем в интернет — выбрала мастерскую Ай-Яй-Яй и не пожалела. Работают достаточно приветливые люди, и ценик – не испугал, в отличии от прейскурантов, которые предлагали в других киевских мастерских. В общем пока только положительные впечатления. Единственнывй минус – обьещали за 2 часа разобраться, но потом позвонили и продлили ремонт еще на час, так как понедельник оказался слишком загруженным с большим количеством срочных ремонтов. Но я сама видела очередь, корда сдавала трубку, так что не в обиде.
19:15
Я людина з обмеженими можливостями i не можу самостiйно виходити з дому. Користуюсь Meizu Mx 5. Вiдправив телефон кур`єром через нову пошту з Макарова (київська область) 20.09 з проблемою розбитого сенсора. 24.09 телефон вернувся на склад. На телефонi мiняли побиту часть окремо вiд матрицi. Дивився ролiки i розумiю, що робота робилась вручну, тому що взагалi таке мало хто робить. Зробили добре i майже нiчого не видно пiсля падiння, але подякувать хочу не за це, а саме за людяне i чесне вiдношення. Нажаль зараз нiхто не звертає уваги на таких як я i взагалi вважають нас об`єктом для шахрайства. Весь час знаходження пристрою в сервiсi, менеджери були на зв`язку, передзвонюючи самостiйно i тримаючи мене на пульсi. Нiхто не годував «завтраками» i не прохав «передзвонити через 20 хвилин». Менi приємно, що не дивлячись на нашу ментальнiсть ще є такi люди, яким не байдуже на своїх спiввiтчизникiв. Якщо i надалi полiтика вашої роботи буде такою, то успiхiв i розвитку
17:19
Обращалась в Ай-Яй-Яй на Руставелли около двух месяцев назад, перестала включаться моя сонька з2, посто погасла и не подавала никаких признаков жизни. В салоне мометально нашлась причина поломки — трещина на метеринке после физ. воздействия, повезло, что у ребят была нужна плата на складе. Быстренько все проверили на совместимость, прощупали контакты и заменили плату без всяких вопросов в течении дня. Заплатила, конечно довольно много, но деталь само по себе дорогая, это ж материнка, да и виноватая сама, что тут скажешь. Так что пользуйтесь телефонами аккуратно и все будет ок.
11:11
Міняю мобільні телефони кожен рік, віддаючи первагу новим моделям ай фонів. Зараз у мене 6с і я ним задоволена. Ось нещодавно, я разбила свій Айфон 6с і прийшла в Ай-яйЯ-й. Так сталося, що тамя буваю часто, можна сказати, постіна клієнтка. Вперше потрапила до них кілька років тому і залишилась задоволена проведенною роботою. Я навіть знаю всіх працівників по іменах, і вони також впізнають мене. Після провірки — виявилось, що серйозно постраждав екран, тому деталь прийдеться міняти. Модуль переставили за кілька годин і вартість у послуги теж була доволі демократична. Єдине, на що хочу звернути увагу — хлопці, таким постійним клієнтам, як я, можна було б дати не 5% дисконту картку, а на 10% чи 50% :), правда? Я ж до вас весь час хожу)))
NatalieСЦ Лагрос
13:02
Сервис просто УЖАСНЫЙ!!! Сдала телефон в ремонт 25 июня с неработающей тыльной камерой, которую при диагностике было решено заменить. В итоге, сейчас 04 октября, мало того, что камеру не починили, но и сломали дисплей! причем, до этого я обращалась в другой сервис, где меня предупредили, что может возникнуть подобная проблема, и не стали брать на себя ответственность. в Лагросе же заверили, что все исправят. Спустя 3,5 месяца телефон еще находится в этой конторе, они аргументируют, что деталей нет и неизвестно когда будут. При этом никто из них ни разу не позвонил и не сообщил, что возникла подобная проблема. Приходилось самой названивать. О слове «извините» там, видимо, вообще не слышали.
Никому не советую обращаться в Лагрос. Сама жалею, что не учла все негативные отзывы об этом сервисе и не отвезла телефон в Киев.
Мастера, что работают в данном сервисе, знают толк в своей работе. Два раза приходила к ним, каждый раз убеждаюсь, что доверять им можно. В Microsoft Lumia 950 меняли корпус и ремонтировали гнездо для зарядного устройства. Устроил ремонт, нет претензий, с легкостью смогу ещё обратиться, если друг снова что-то произойдет с телефоном.
11:35
мне нужно было почистить htc one m8, заменить передатчик, перепрошить и достать кусочек джека от наушников(хех, расклеились как бы то не было смешно). не хотелось попасть на мелких пацанов, мнящих себя крутыми мастерами (это мы уже проходили, после их ремонта пришлось разбирать трубку самой, потому что посадить на клей батарею потому что немного отогнута пластинка крепления симкарты и все разваливается — это мощно). ну нереальные суммы за осмотр и ремонт тоже чтоб не брали. пошла в айяйяй, так как узнала, что там диагностика вообще бесплатная и отзывы в инете на них неплохие. проверили быстро, пообещали через 4 часа вернуть. зашла через это время, забрала сразу, да только у меня сам по себе залочился телефон после недели эксплуатации. снова вернулась в ай-яй-яй. там опять прогнали проверочку и выяснили, что виной всему установленная мной недавно прога — вирусняк попался. аккуратненько все почистили за пару минут совсем бесплатно хоть и не их прокол был. пока работает прекрасно, посмотрим, что дальше будет.
10:40
Не знаю, што там за крутое горила-стекло ставят самсунговцы на свои телефоны, но личный опыт показал, што при падании на асфальт эти стекла бъются также легко и просто, как и на более дешевых местных моделях. У меня оригинальный корейский S4 растрескался после первого же падения и я открыл для себя всю прелесть поиска салона, где это самое стекло можно поменять отдельно от экрана…. В одной мастерской (не буду кидаться названиями), меня промурыжили целую неделю, а потом заявили, что такое они не далают и всеравно нужно менять все вместе. Навстречу пошли только в центре Ай-Яй-Яй. Специалисты проывели срезку старой и установку новой защиты всего за день. Конечно, рассмотреть, што стекло переустанавливалось можно, но только очень тщательно обследовал экран при ярком свете на стыках. Цена, конечно, кусачая, но в других салонах эту процедуру вообще не делают, поэтому ремотном я полностью доволен. Жалоб и претензий нет.
15:48
У мене люмія 520, брала за непоганий сенсорний екран і яскравий корпус. Уронила телефон на землю і зразу розгатила дисплей так сильно, що екран взагалі перестав працювати. Прийшлось йти до спеціалістів. Друг порадив ай-яй-яй, потрапила до майстра Діми, який провірив всю систему і сказав, що робити треба лише дисплей, але міняти прийдеться весь модуль бо пощкодження дуже глибокі. Модель мене повністю устраює, тому погодилась на заміну. Сказали що буде готово через 2 часа і точно через цей час мені і перезвонили — я спеціально на часи подивилась. Здивували мене своєю точністю, до того ж зробили все якісно, я ніякої різниці з першим предустановленним екраном взагалі не побачила.
21:59
Хоть и понимаю, что такие сайты созданы только для негативных комментариев и мой отзыв скорее всего удалят, но все же попробую написать. Вдруг повезет:)

Сам являюсь предпринимателем уже более 10 лет, поэтому что-то в работе сервисов по работе с клиентами понимаю. Всякие бывают ситуации, так же, как и сами клиенты, но что уж точно могу сказать, что положительные слова, да еще и по своей воле, напишет 1 из 1000, а в наше время 1 из 10000. Собственно себя считаю тем одним из десяти тысяч, который по собственному желанию (не преследую никакой комерции и интереса) решил выделиться из серой массы и потратить 10-15 минут времени в выходной субботний день, а точнее, вечер. Живу я в центре Киева и, как уже поняли, обслуживаюсь в ай-яй-е на бассейной. Сам я у них был всего два раза, так как часто занят и отправляю к ним либо жену либо детей. Носим семейную технику, начиная нотбуками, заканчивая телефонами и наушниками. Что хочу сказать. В нашей стране, как правило, если видят обеспеченного человека, а тем более женщину и детей, начинают пользоваться неосведомленностью и нный прайс. «Какая разница, все равно ничего не понимают, так пусть платит». Хочу сказать, что сам такой политикой не руководствуюсь в своем деле (наверное поэтому и имею большой успех в очень конкурентной сфере). Про данную контору и решил написать, так как ощущения «обдиралова» не возникло ни разу. Хотя сами понимаете, что эта сфера, как и обслуживание авто, как раз такая, что неразбирающийся человек, никогда не узнает правду «а была ли точно именно замена, а не восстановление детали». Я не педант и никогда не придираюсь к мелочам. Для меня, как и для большинства, главное честность и порядочность, которые, увы, но встречаются нынче очень редко. Себя же считаю идеальным клиентом, так как требую лишь упомянутых выше качеств работы сервиса. Если данные критерии соблюдаются, то всегда буду обслуживаться только в таком месте. Нашел себе одно место, к примеру, парикмахерскую, или мойку, и уже сэкономил на времени, которое потратишь на поиски. Также и здесь. Не чувствую себя, извините за выражение, «лохом». Пришел, получил что хотел и ушел. Так проще жить.

Я понимаю, что многое зависит и от самого клиента, но согласитесь, что бывает, зайдешь куда-нибудь, и уже ощущаешь себя обманутым.

Так вот! Если вы ребята (адресую эти слова сервису Ай-ай-ай) будете и дальше себя так вести, то поверьте моему опыту, отбоя от клиентов у вас не будет. И никакая реклама не понадобится. Искренне желаю адекватных клиентов и развития!

P.S. отзыв написан не ради будущей скидки, а чисто из бескорыстных побуждений, в знак благодарности и напутствий человека уже съевшего пуд соли на подобном виде бизнеса.